作者:通途交通培訓(xùn) 發(fā)布時(shí)間:2021-04-21
4月21日,澎湃新聞?dòng)浾攉@悉,滴滴宣布成立網(wǎng)約車司機(jī)生態(tài)發(fā)展委員會(huì),將針對(duì)滴滴司機(jī)勞動(dòng)者權(quán)益保障、司機(jī)收入穩(wěn)定透明、平臺(tái)規(guī)則公平合理等方面進(jìn)行探索。
根據(jù)滴滴公告,網(wǎng)約車司機(jī)生態(tài)發(fā)展委員會(huì)將探索網(wǎng)約車司機(jī)權(quán)益保障措施,穩(wěn)定網(wǎng)約車司機(jī)就業(yè),積極向政府主管部門和勞動(dòng)者權(quán)益保障部門尋求指導(dǎo)意見(jiàn),并邀請(qǐng)業(yè)界專家、學(xué)者一起,共同推動(dòng)網(wǎng)約車司機(jī)群體的權(quán)益保障盡快升級(jí)試行。
滴滴網(wǎng)約車平臺(tái)公司CEO孫樞將出任網(wǎng)約車司機(jī)生態(tài)發(fā)展委員會(huì)主任,直接向滴滴出行董事長(zhǎng)、創(chuàng)始人兼CEO程維匯報(bào)。平臺(tái)司機(jī)負(fù)責(zé)人劉西帝任副主任,滴滴安全、規(guī)則、產(chǎn)品、供需、區(qū)域,溝通、公益等部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任常設(shè)委員。
如何保障包括網(wǎng)約車司機(jī)、外賣配送員在內(nèi)的零工勞動(dòng)者的權(quán)益,是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要議題。通常而言,廠商希望節(jié)約成本,而零工經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者尋求最低工資等保障。目前不同地區(qū)有著不同的監(jiān)管尺度。
在英國(guó),打車軟件巨頭Uber宣布,將把在英國(guó)的網(wǎng)約車司機(jī)重新劃分為能享受最低工資、帶薪假期和退休金計(jì)劃的勞工(workers)。華爾街日?qǐng)?bào)評(píng)論稱,Uber的決定可能會(huì)給工人維權(quán)人士在全球零工經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)拉鋸戰(zhàn)中帶來(lái)動(dòng)力,激勵(lì)他們?cè)谶@場(chǎng)運(yùn)動(dòng)中為零工爭(zhēng)取更多利益。
不過(guò)在美國(guó)加州,Uber贏得了一場(chǎng)重要的投票戰(zhàn),也因此無(wú)需將司機(jī)重新歸類為有資格享受廣泛就業(yè)福利的雇員。
在我國(guó),2020年7月,國(guó)家發(fā)展改革委等13部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展 激活消費(fèi)市場(chǎng)帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)的意見(jiàn)》,提出強(qiáng)化靈活就業(yè)勞動(dòng)權(quán)益保障,探索多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。探索適應(yīng)跨平臺(tái)、多雇主間靈活就業(yè)的權(quán)益保障、社會(huì)保障等政策。完善靈活就業(yè)人員勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)、保費(fèi)繳納、薪酬等政策制度,明確平臺(tái)企業(yè)在勞動(dòng)者權(quán)益保障方面的相應(yīng)責(zé)任,保障勞動(dòng)者的基本報(bào)酬權(quán)、休息權(quán)和職業(yè)安全,明確參與各方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
以下為滴滴公告全文:
滴滴成立網(wǎng)約車司機(jī)生態(tài)發(fā)展委員會(huì)
探索司機(jī)勞動(dòng)權(quán)益保障 公開(kāi)征集社會(huì)意見(jiàn)
隨著網(wǎng)約車行業(yè)的發(fā)展,在出行體驗(yàn)提升的同時(shí),司機(jī)群體面對(duì)著收入波動(dòng)、權(quán)益保障不夠健全、平臺(tái)規(guī)則不完善等問(wèn)題。我們深知,只有服務(wù)好司機(jī),司機(jī)才能服務(wù)好乘客。為平臺(tái)上超過(guò)千萬(wàn)的司機(jī)群體提供更良好的從業(yè)環(huán)境,更穩(wěn)定的收入機(jī)制,以及更務(wù)實(shí)的勞動(dòng)權(quán)益保障,是滴滴需要積極承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。為此,我們將面向司機(jī)群體征求意見(jiàn)和建議,并成立“滴滴網(wǎng)約車司機(jī)生態(tài)發(fā)展委員會(huì)”。
1.成立滴滴網(wǎng)約車司機(jī)生態(tài)發(fā)展委員會(huì):網(wǎng)約車平臺(tái)公司CEO孫樞將擔(dān)任委員會(huì)主任,為司機(jī)滿意度第一責(zé)任人。平臺(tái)司機(jī)負(fù)責(zé)人劉西帝任副主任,滴滴安全、規(guī)則、產(chǎn)品、供需、區(qū)域、溝通、公益等部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任常設(shè)委員,滴滴黨委積極統(tǒng)籌指導(dǎo)、參與支持委員會(huì)相關(guān)工作。委員會(huì)將邀請(qǐng)法律及社會(huì)學(xué)等領(lǐng)域的專家作為顧問(wèn),并持續(xù)通過(guò)線上調(diào)研、司機(jī)開(kāi)放日、司機(jī)共創(chuàng)會(huì)、司機(jī)懇談會(huì)等形式,面向司機(jī)群體征求意見(jiàn)和建議。委員會(huì)主任孫樞直接向滴滴出行董事長(zhǎng)、創(chuàng)始人兼CEO程維匯報(bào),并定期向社會(huì)公示進(jìn)展。
2.探索滴滴司機(jī)勞動(dòng)權(quán)益保障:網(wǎng)約車司機(jī)生態(tài)發(fā)展委員會(huì)將著力探索網(wǎng)約車司機(jī)權(quán)益保障措施,穩(wěn)定網(wǎng)約車司機(jī)就業(yè)。我們將認(rèn)真傾聽(tīng)司機(jī)心聲、了解司機(jī)訴求,積極向政府主管部門和勞動(dòng)者權(quán)益保障部門尋求指導(dǎo)意見(jiàn),并邀請(qǐng)業(yè)界專家、學(xué)者一起,共同推動(dòng)網(wǎng)約車司機(jī)群體的權(quán)益保障盡快升級(jí)試行,幫助互聯(lián)網(wǎng)零工經(jīng)濟(jì)的從業(yè)者建立起更理想的勞動(dòng)環(huán)境和更務(wù)實(shí)的權(quán)益保障。
3.進(jìn)一步推動(dòng)司機(jī)收入穩(wěn)定透明:為確保出行淡旺季的供需平衡,穩(wěn)定司機(jī)收入,網(wǎng)約車司機(jī)生態(tài)發(fā)展委員會(huì)將推動(dòng)建立更高效的司機(jī)補(bǔ)貼和定價(jià)機(jī)制,以多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得為基本原則,為司機(jī)提供既穩(wěn)定又靈活多元的收入模式。同時(shí),確保司機(jī)收入可感可知、賬單公開(kāi)透明,讓司機(jī)師傅計(jì)算收入清晰明了。
4.提升平臺(tái)規(guī)則的公平合理性:為了避免司機(jī)師傅在接單服務(wù)中受到不公平對(duì)待,網(wǎng)約車司機(jī)生態(tài)發(fā)展委員會(huì)將圍繞司乘糾紛、費(fèi)用糾紛、虛假投訴等場(chǎng)景,全面升級(jí)平臺(tái)規(guī)則,確保規(guī)則公平、合理、透明。
5.持續(xù)征集司機(jī)意見(jiàn)和建議并公示進(jìn)展:委員會(huì)將積極面向司機(jī)群體征求意見(jiàn)和建議。線上請(qǐng)通過(guò)以下地址(https://z.didi.cn/dxTeX1)向我們反饋,線下我們將在今年同步舉辦1000場(chǎng)司機(jī)懇談會(huì),持續(xù)收集、歸納司機(jī)關(guān)心的共性問(wèn)題,并陸續(xù)對(duì)外公示進(jìn)展。
過(guò)去八年,累計(jì)逾3100萬(wàn)司機(jī)和車主在滴滴平臺(tái)上獲得靈活收入,超過(guò)21%的他們以此作為家庭唯一收入來(lái)源。他們中有237萬(wàn)是女性,他們是別人的父母、丈夫、妻子和兒女,他們奔波在路上,為家庭獲得更好的生活。他們分布在全國(guó)2200多個(gè)城市,在上百億次出行中服務(wù)了5.5億乘客。急病送醫(yī)、見(jiàn)義勇為、拾金不昧的故事每天都在他們身上發(fā)生。
2020年疫情期間,有超過(guò)16萬(wàn)滴滴司機(jī)志愿加入滴滴醫(yī)護(hù)車隊(duì)。他們從武漢啟程,在全國(guó)15個(gè)城市為4萬(wàn)名醫(yī)護(hù)人員提供了100多萬(wàn)次免費(fèi)接送服務(wù)。他們是滴滴英雄,也是城市的守護(hù)者。
但出行場(chǎng)景復(fù)雜多變,服務(wù)好千萬(wàn)司機(jī)是一項(xiàng)復(fù)雜和艱巨的挑戰(zhàn)。我們深知,在滴滴海量的數(shù)據(jù)中,創(chuàng)新技術(shù)依舊無(wú)法完美匹配每一個(gè)個(gè)體的需求,也無(wú)法確保讓每一位司機(jī)都滿意。面對(duì)這些不足,我們虛心接受司機(jī)師傅的批評(píng)。
同時(shí),我們會(huì)全力以赴,讓司機(jī)師傅收入更穩(wěn)定,更有獲得感,更有保障,能更放心的提供出行服務(wù)。網(wǎng)約車司機(jī)生態(tài)發(fā)展委員會(huì)將以開(kāi)放的態(tài)度接受廣大司機(jī)師傅監(jiān)督。不論您是全天在滴滴接單,還是業(yè)余獲得收入,或者滴滴只是陪伴您度過(guò)短暫的職業(yè)低谷期,或者您是全職媽媽為了照顧家庭每天兼職接單補(bǔ)貼家用,我們都期待與您以及社會(huì)各界一起努力,共同建設(shè)更加良性、健康、可持續(xù)的司機(jī)生態(tài)。
滴滴出行
2021年4月21日
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